Wir von JOY NATURALS  möchten, dass du zu 100 % zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie an. Dies gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du das Produkt bei uns gekauft hast.

Was auch immer der Grund dafür ist, kannst du JOY NATURALS Produkte unter den beschriebenen Bedingungen zurückgeben.

Du kannst uns entweder anrufen und wir erklären dir gerne, wie du deine Produkte einfach zurücksenden kannst, oder du kannst diese Seite in Ruhe lesen und die folgenden Schritte ausführen.

Mit unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie geben wir dir die absolute Gewissheit, dass du jedes Produkt, dass du bei uns gekauft hast, zum ersten Mal testen kannst. Wenn du die Garantie in Anspruch nehmen möchtest, erhältst du nicht nur für ungeöffnete Dosen das Geld zurück, sondern auch für ein bereits verbrauchtes Glas oder Packung im Rahmen der untenstehenden Bedingungen.

Wenn du von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen und Produkte zurücksenden möchtest, ist dies nur für die letzte Lieferung möglich, die du erhalten hast.

Wie es funktioniert:

Bitte rufen Sie uns unter +43 (0)6235-20 558-0 an oder senden Sie uns eine E-Mail an office@joy-naturals.at mit Ihrem Rücksendewunsch. Wir geben dir dann alle relevanten Informationen für die Rücksendung.

Du kannst uns jede Art von Dose oder Verpackung zusenden: verschlossen, teilentleert oder restentleert. Wir sorgen für eine fachgerechte Entsorgung.

Bitte sende die Ware möglichst versichert zurück und sende uns eine E-Mail an  office@joy-naturals.at  mit der Sendungsnummer, die du vom Paketdienst erhältst. Auf diese Weise vermeiden wir Verzögerungen und verlorene Pakete und es ist jederzeit gesichert. Bitte beachte, dass du das Versandrisiko trägst.

Du bist für die Rücksendekosten im Rahmen der Geld-zurück-Garantie verantwortlich.

Für den Fall, dass du von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen und die Ware unfrei zurücksenden möchtest, ziehen wir die uns entstandenen Kosten vom gutzuschreibenden Betrag ab.

Der Verzehr des Pulvers oder der Kapseln ist die Grundlage für eine Gutschrift. Eine leere Dosis, die nach einigen Tagen retourniert wird, kann wir leider nicht annehmen. Wir möchten dich fair behandeln und erwarten dasselbe im Gegenzug von dir.

Mit unserer Geld-zurück-Garantie möchten wir dir die Möglichkeit bieten, unsere Produkte ausgiebig zu testen. Aus diesem Grund erstreckt sich die Geld-zurück-Garantie für mehrere Dosen des gleichen Produkts nur auf eine geöffnete Dose pro Lieferung. Ungeöffnete Dosen, unabhängig vom Produkt, können innerhalb der oben genannten Frist in unbegrenzter Menge zurückgegeben werden.

Wenn du von unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen möchtest, bitt wir dich, nach dem oben beschriebenen Verfahren vorzugehen.

Nach Rücksendung deines Produktes kann es bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag erfolgreich zurückerstattet wird, je nachdem, welche Zahlungsmethode du ursprünglich gewählt hast.

Unser freiwilliges erweitertes Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.